Üdvözöljük a VibeYoUp technikai támogatási központban
Egyablakos célpontja a frissítések, telepítési források és szakértői segítség számára.
Kezdő lépések: Válassza ki az utat
A CLASP64 szoftver beállítására és kezelésére két lehetősége van:
- Csináld magad : Használja átfogó GYIK-ünket és oktatóvideóinkat a lépésről-lépésre történő útmutatásért.
- Technikai támogatás kérése: Ha gyakorlati segítséget szeretne kapni a szoftver telepítésében, foglaljon fizetős foglalkozást technikai csapatunkkal (80 €/szakasz).
Miért a GYIK a legjobb megoldás
A GYIK (Gyakran ismételt kérdések és lépésről lépésre útmutató) tartalmazza a következőket minden, amire szüksége van a szoftver telepítéséhez, hibaelhárításához és optimalizálásához. A GYIK követése a leggyorsabb és legegyszerűbb módja a problémák megoldásának. Ha hibát tapasztal, a GYIK-ben található hibaelhárítási tippek valószínűleg megtalálják a szükséges megoldást. Ha nem, bármikor fordulhat hozzánk a következő címen info@vibeyoup.com.
Drogmentes, mérhető és személyre szabott
Támogatott eszközök:
- A legújabb szoftver kompatibilis a Mandelay Q9 és SCIO készülékekkel.
- Még nem kompatibilis: 9.9.22“ verzió kompatibilitása fejlesztés alatt áll: Eductor (a ”9.9.22" verzió kompatibilitása folyamatban van).
- Nem kompatibilis: Nem kompatibilis: INDIGO, QXCI, Serial SCIO és bármely más eszköz.
Eductor kompatibilitási frissítés:
- Bár az Eductorok inaktívnak tűnnek a rendszerben, ez nem befolyásolja a laptopon jelenleg használt szoftvert.
Adatbázis-átviteli értesítés:
- Az új biztonsági előírások miatt a régebbi verziók adatbázisai nem vihetők át az új CLASP64 szoftverre. Ha azonban már a 9.9.22. verziót használja, amelyet 2023 szeptembere után telepített, akkor használhatja a DB Tool-t (a leírás a GYIK-ban található).
- Megoldás a régebbi verziókhoz: Készítsen képernyőfotókat, és manuálisan adja meg újra a beteg adatait.
Microsoft kompatibilitás:
- A “9.9.22” verzió teljes mértékben kompatibilis a Microsoft aktuális frissítéseivel és alapvető rendszerfrissítésekkel.
Nyelvi elérhetőség:
- A szoftver támogatja a magyar, angol, spanyol, olasz, orosz, portugál, koreai, holland, francia, német, holland és orosz nyelveket.
Garanciális emlékeztető:
- A szoftver telepítése nem tartozik a garanciális szolgáltatások körébe. Lásd az alábbi műszaki támogatási lehetőségeket.
Legfrissebb verzió szabályzat:
- A régebbi szoftververziók már nem aktiválhatók. A folyamatos hozzáférés és támogatás biztosítása érdekében javasoljuk a legújabb verzióra történő frissítést.
Kezdje el a telepítést
GYIK:
Lépésről-lépésre útmutató a telepítéshez, kompatibilitáshoz, hibaelhárításhoz és teljesítménytippekhez. Ha bármilyen hibával találkozik, először itt keresse meg a legjobb megoldásokat.
Oktatóvideók:
Tanulj Császi András lépésről lépésre videós útmutatásaiból a YouTube-on, amelyek a következőket tartalmazzák:
- A CLASP64 és a CLASP Portal letöltése.
- Telepítés és aktiválás.
- Jelszó-visszaállítási segítség.
- Portál beállítása.
Műszaki támogatás
További részletek a támogatási lehetőségekről az alábbiakban találhatók.
Kinevezési folyamat:
- 1. Válassza ki az időpont típusát.
- 2. Ütemezze a foglalkozást, és kap egy visszaigazoló e-mailt a Zoom linkkel.
- 3. Csatlakozzon a foglalkozáshoz a személyre szabott segítségért.
- 4. Szükség esetén kapjon nyomon követési utasításokat.
Szélesebb támogatási hálózatok
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a díjak a szolgáltatóktól függnek)
- Komolyan intelligens technológiák (SST): Speciális szolgáltatásokért forduljon az USA-beli képviselőinkhez a orders@sstoffice.com címen.
- Helyi képviselők: A személyre szabott, helyszíni segítségért lépjen kapcsolatba a Mandelay BHO helyi képviselőjével.
Elkötelezettségünk a kiemelkedő támogatás iránt
A Mandelay BHO elkötelezett hívei vagyunk annak, hogy biztosítsuk az Ön sikerét a CLASP64 használatával. Bármilyen kérdéssel forduljon hozzánk a következő címen info@vibeyoup.com vagy tekintse meg a Műszaki támogatási útmutatót.
További megvásárolható szoftverek
CLASP portál
- Ingyenes próba: Fedezze fel a funkciók teljes skáláját a 7 napos ingyenes próbaverzióval. Az aktiválás a szoftver letöltését követően azonnal megkezdődik.
- Már vásárolt? Aktiválja azonnal az összes funkció feloldásához.
- A telepítéssel és aktiválással kapcsolatos útmutatásért használja ugyanazt a GYIK-et és oktatóvideókat.
Szinapszis jelentés
Utasítások:
- 1. Töltse le az új telepítőt a legújabb CLASP64 verzió eléréséhez.
- 2. Fontos: A CLASP64 jelenlegi verziójának eltávolítása előtt készítsen biztonsági mentést a betegadatokról.
- 3. Kövesse a felhasználói kézikönyvben található lépésről-lépésre történő utasításokat.
Clasp64 probléma bejelentése a Mandelay Kft. esetében
A szoftver zökkenőmentes működése érdekében elengedhetetlen, hogy a felhasználók visszajelzései alapján a lehető legtöbb hibát észleljük.
Ennek érdekében szeretnénk segítséget nyújtani a hiba bejelentéséhez, hogy felismerhető és reprodukálható legyen, mert ha nem találjuk meg a hibát, amit jelentesz, akkor nem tudunk semmit sem tenni ellene.
A szoftver összetettsége és az a tény, hogy a részek összekapcsolódnak. Ez azt jelenti, hogy bizonyos panelek vagy gombok különböző módon érhetők el, minden útvonal tartalmazhat egy speciális műveletet, amely eltér a másik útvonaltól. Ezért a hibák csak akkor válthatók ki újra, ha a korábban végigjárt útvonalat végig tudjuk járni...